Nhìn thấy
Báo cáo an ninh và an toàn cho người tiêu dùng 2023
Phương thức thanh toán
VIỆT NAM | 01 Aug 2023 - 30 Sept 2023
Người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để truy cập thông tin về những chiêu trò lừa đảo mới nhất"
9k
bài viết
Biểu đồ này cho thấy số lượng bài đăng cho truy vấn tìm kiếm chính đề cập đến các phương thức thanh toán cụ thể và % cuộc trò chuyện liên quan đến từng phương thức. Các lượt chia sẻ/tweet lại cũng được tính.
Đồ ăn mang về
-
Tháng 8 – tháng 9 ghi nhận mức tăng 97% trong số cuộc trò chuyện về Phương thức thanh toán so với tháng 5 – tháng 6. Sự tăng trưởng này chủ yế là do các lượt đề cập đến chuyển khoản ngân hàng trực tuyến tăng lên và chiếm 58% trong tổng số các cuộc trò chuyện về Phương thức thanh toán, đây là mức tăng mạnh so với tỷ lệ 29% trong kỳ báo cáo trước đó.
-
Cuộc trò chuyện về chuyển khoản ngân hàng trực tuyến nêu bật các mánh khóe lừa đảo ngày càng gia tăng, chẳng hạn như mạo danh nhân viên ngân hàng. Các giải pháp để bảo vệ người tiêu dùng khỏi các hành vi lừa đảo trực tuyến đã được đề xuất, chẳng hạn như sử dụng phương tiện truyền thông để nâng cao nhận thức về an toàn trực tuyến. Người dân đã hồi đáp các tin bài này và được tư vấn về cách bảo vệ bản thân hiệu quả hơn trước những kẻ lừa đảo, chẳng hạn như bằng cách tránh các tệp Android Package Kit (APK) đáng ngờ trên Android. Những tệp đó đã được sử dụng để cài đặt ứng dụng di động trên điện thoại Android và kẻ lừa đảo đã sử dụng chúng để phát tán phần mềm độc hại.
-
Người tiêu dùng theo dõi tin tức để biết thông tin về các trường hợp lừa đảo ở Việt Nam và yêu cầu các ngân hàng có nhiều biện pháp hơn. Một bản tin đã chia sẻ trải nghiệm của một nạn nhân khi sử dụng ứng dụng chuyển tiền lừa đảo. Một người dùng cũng đề xuất áp dụng chính sách hoàn tiền trong những trường hợp nhân viên có hành vi sai trái.
-
Thẻ tín dụng là phương thức thanh toán được nhắc đến nhiều thứ hai, chiếm 23% cuộc trò chuyện trên mạng xã hội trong tháng 8 – tháng 9. Đặc biệt, các vụ lừa đảo liên quan đến trả nợ thẻ tín dụng đã được thảo luận rộng rãi. Đây là một mánh khóe trong đó kẻ lừa đảo đề nghị hoàn trả khoản nợ thẻ tín dụng của nạn nhân chỉ với một khoản phí thấp. Thông qua quá trình này, chúng sẽ nắm được thông tin cá nhân như chi tiết thẻ và tài liệu dữ liệu. Một trò lừa đảo phổ biến khác là những kẻ lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng. Trong một vụ lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng, thủ phạm hứa rút tiền miễn phí, dẫn đến hơn 7.000 người bị lừa.
Người tiêu dùng sử dụng mạng xã hội để tìm hiểu về bảo mật trực tuyến và cách bảo vệ bản thân trên mạng.
Các từ và cụm từ thịnh hành/đang trở nên kém phổ biến – Phương thức thanh toán từ ngày 23 tháng 8 đến ngày 23 tháng 9
Fading
Trending
Wordcloud này hiển thị các từ và cụm từ phổ biến nhất trong khoảng thời gian đó. Từ/cụm từ càng lớn thì nó càng xuất hiện thường xuyên hơn theo thời gian. Các từ/cụm từ bên trái “đang trở nên kém phổ biến hơn" (ít được sử dụng hơn) và các từ/cụm từ bên phải đang “thịnh hành" (được sử dụng nhiều hơn).
Mọi người đang nói gì
Báo cáo Trí tuệ Xã hội của Người tiêu dùng 2023
Hình thức lừa đảo
VIỆT NAM | 01 Aug 2023 - 30 Sept 2023
Người tiêu dùng chia sẻ trải nghiệm cá nhân về lừa đảo và các mẹo để giữ an toàn trực tuyến.
6k
bài viết
Biểu đồ cho thấy các loại rủi ro lừa đảo và tỷ lệ trò chuyện về chúng trong các bài đăng liên quan đến truy vấn tìm kiếm chính. Các lượt chia sẻ/tweet lại cũng được tính.
Đồ ăn mang về
-
Đánh cắp danh tính/tấn công giả mạo vẫn là Hình thức lừa đảo được thảo luận nhiều nhất, chiếm 65% cuộc trò chuyện từ tháng 8 đến tháng 9. Các cuộc trò chuyện về nạn lừa đảo nói chung/khác có sự gia tăng đáng kể về số lượt đề cập trên mạng xã hội, tăng 9 điểm phần trăm và chiếm 16% tổng số cuộc trò chuyện.
-
Sự gia tăng trong số cuộc trò chuyện về hành vi đánh cắp danh tính/tấn công giả mạo là do người dùng chia sẻ trải nghiệm cá nhân của họ về hành vi lừa đảo. Một người dùng kể lại Việc người thân của họ đã được chuyển hướng đến một trang web Facebook giả mạo, trông giống như Facebook thật nhưng thiếu giao thức bảo mật HTTPS và có một URL khác. Người dùng này đã giữ được an toàn cho bản thân và doanh nghiệp của họ bằng cách không nhấp vào nó. Các nạn nhân bị hack khác cũng chia sẻ trải nghiệm của họ về các cuộc tấn công lừa đảo.
-
Nhiều người dùng cũng cảnh báo người khác về các chiêu trò lừa đảo mới nổi, chẳng hạn như lừa đảo QR, sử dụng mã độc để chuyển tiền đến nơi khác. Họ chia sẻ lời khuyên là luôn xác minh thông tin tài khoản trước khi thực hiện giao dịch.
-
Trong các cuộc trò chuyện về nạn lừa đảo nói chung khác, chủ đề thảo luận bao gồm sự gia tăng của nạn lừa đảo trực tuyến, các yếu tố góp phần dẫn đến lừa đảo (bao gồm cả việc thiếu nội dung giáo dục cộng đồng về cách xác định lừa đảo, và những thách thức trong việc theo dõi và kiểm soát lừa đảo. Người dân nhấn mạnh rằng họ mong đợi chính phủ và các tổ chức tài chính phải có nhiều biện pháp bảo vệ hơn nữa. Nhiều người dùng bày tỏ sự tin tưởng vào nỗ lực của ngân hàng trong việc bảo vệ quyền lợi của họ.
Chi tiết về các cuộc tấn công lừa đảo và mẹo phòng ngừa được lan truyền rộng rãi trên mạng xã hội.
Các từ và cụm từ thịnh hành/đang trở nên kém phổ biến – Các hình thức lừa đảo từ ngày 23 tháng 8 đến ngày 23 tháng 9
Fading
Trending
Wordcloud này hiển thị các từ và cụm từ phổ biến nhất trong khoảng thời gian đó. Từ/cụm từ càng lớn thì nó càng xuất hiện thường xuyên hơn theo thời gian. Các từ/cụm từ bên trái “đang trở nên kém phổ biến hơn" (ít được sử dụng hơn) và các từ/cụm từ bên phải đang “thịnh hành" (được sử dụng nhiều hơn).
Mọi người đang nói gì
Báo cáo Trí tuệ Xã hội của Người tiêu dùng 2023
Ngăn chặn lừa đảo
VIỆT NAM | 01 Aug 2023 - 30 Sept 2023
Các bản tin và câu chuyện cá nhân nhấn mạnh tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu.
4k
bài viết
Biểu đồ cho thấy các hành động bảo vệ người tiêu dùng và % cuộc trò chuyện có liên quan. Các lượt chia sẻ/tweet lại cũng được tính.
Đồ ăn mang về
-
Bảo mật dữ liệu vẫn là chủ đề hàng đầu trong Ngăn chặn lừa đảo, với khối lượng tương tự như số lượt đề cập trong tháng 5 – tháng 6. Chủ đề phương thức thanh toán bảo mật tăng gấp đôi lên 10%, chiếm vị trí thứ hai trong tháng 8 – tháng 9. Sự gia tăng này là do các bài đăng về chứng chỉ SSL trong vai trò một lớp bảo mật cho các trang web mua sắm trực tuyến.
-
Người dùng mạng xã hội đã chia sẻ trải nghiệm về việc dữ liệu của họ bị bán, điều này khiến họ hiểu được tầm quan trọng của việc bảo mật dữ liệu. Người dùng tranh luận liệu dữ liệu bị đánh cắp có nhiều khả năng được sử dụng để lừa gạt các cá nhân hay công ty. Người dùng thừa nhận sự tinh vi ngày càng tăng của tin tặc và rủi ro ngày càng tăng đối với các ngân hàng trong các cuộc tấn công công nghệ tiên tiến.
-
Các tin bài nhấn mạnh tầm quan trọng ngày càng tăng của các phương thức thanh toán bảo mật. Nội dung giáo dục về chứng chỉ SSL, chính sách quyền riêng tư và quy trình thanh toán an toàn đã được đăng trên nhiều diễn đàn. Nó giải thích những lợi ích của việc mua sắm trực tuyến cho người tiêu dùng và những rủi ro liên quan. Chứng chỉ SSL, có chức năng xác thực danh tính của trang web và cho phép kết nối an toàn hơn, được coi là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng đối với hoạt động mua sắm trực tuyến.
-
Trong các cuộc trò chuyện về giáo dục/nhận thức của người tiêu dùng, người dân đánh giá cao nội dung từ các ngân hàng và trang web đáng tin cậy. Lời khuyên về cách ngăn chặn lừa đảo đã được đón nhận nồng nhiệt, chẳng hạn như cách để nhận biết chính xác các cuộc gọi video lừa đảo.
Người dùng đưa ra gợi ý cho người khác để duy trì cảnh giác.
Các từ và cụm từ thịnh hành/đang trở nên kém phổ biến – Ngăn chặn gian lận từ ngày 23 tháng 8 đến ngày 23 tháng 9
Fading
Trending
Wordcloud này hiển thị các từ và cụm từ phổ biến nhất trong khoảng thời gian đó. Từ/cụm từ càng lớn thì nó càng xuất hiện thường xuyên hơn theo thời gian. Các từ/cụm từ bên trái “đang trở nên kém phổ biến hơn" (ít được sử dụng hơn) và các từ/cụm từ bên phải đang “thịnh hành" (được sử dụng nhiều hơn).
Mọi người đang nói gì
