Cơ hội tiếp thị chính​

Trong giai đoạn này, người dân tập trung đáng kể vào những kẻ lừa đảo mạo danh ngân hàng để lấy thông tin cá nhân. Nạn nhân phàn nàn về việc nhận được các cuộc gọi lừa đảo hàng ngày, thường là từ các số điện thoại di động. Xu hướng này đã được báo chí đưa tin, trong đó các những người bình luận cũng đưa ra lời khuyên về cách tự bảo vệ. Các trò lừa đảo trả nợ thẻ tín dụng cũng được thảo luận rộng rãi, trong đó những kẻ lừa đảo đóng giả là các công ty cung cấp dịch vụ trả nợ có tính phí. Sau đó, họ yêu cầu dữ liệu cá nhân của nạn nhân dưới chiêu bài hỗ trợ khoản hoàn trả tối thiểu. Trong một vụ lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng nổi tiếng, thủ phạm hứa rút tiền miễn phí, dẫn đến hơn 7.000 người bị lừa.

Các ngân hàng có thể tiến hành các chiến dịch truyền thông xã hội và email để giáo dục khách hàng về tầm quan trọng của việc xác minh tính xác thực của thông tin họ nhận được. Các chiến dịch này cũng có thể hướng dẫn khách hàng những hành động thích hợp cần thực hiện nếu họ nghi ngờ mình đã nhận được thông tin lừa đảo. Cuối cùng, Ngân Hàng có thể nhấn mạnh các biện pháp bảo mật được áp dụng để bảo vệ khách hàng khỏi những trò lừa đảo.Một số ví dụ về chiêu trò lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng bao gồm cung cấp các khoản vay lãi suất thấp, nhắc mọi người cài đặt ứng dụng phần mềm độc hại trên điện thoại của họ hoặc yêu cầu mọi người điền vào các đơn xin vay giả.