รายงานข่าวกรองทางสังคมของผู้บริโภค 2023

โอกาสที่ไม่ใช่ทางการตลาด

ประเทศไทย    |   01 Aug 2023 - 30 Sept 2023

 

1. การแจ้งเตือนหนี้บัตรเครดิตอัตโนมัติ

คำแนะนำที่เป็นไปได้:
วิธีการใหม่ในการแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงวันครบกำหนดชำระเงิน

  • มีความจำเป็นมากขึ้นในการนำโซลูชันใหม่ๆ มาใช้กับผู้ถือบัตรเครดิต เมื่อพิจารณาถึงการหลอกลวงที่กำลังระบาดอย่าง "แก๊งคอลเซ็นเตอร์"
  • การพัฒนาระบบเพื่อส่งอีเมลและ SMS แจ้งเตือนลูกค้าเกี่ยวกับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตเป็นประจำ แม้ว่าจะยังไม่ถึงกำหนดชำระก็ตาม สามารถช่วยให้ลูกค้ารับทราบข้อมูลเกี่ยวกับยอดชำระของตนได้ การรับรู้นี้ยังช่วยปกป้องลูกค้าไม่ให้ตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงทางโทรศัพท์

 

รับข้อมูลเพิ่มเติม

รับข้อมูลเพิ่มเติม

Your message sent successfully!

Message Submitted!

We'll get back to you promptly with a response.