ผู้บริโภคชาวไทยตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงโดยแฮกเกอร์ได้รับข้อมูลบัตรธนาคารผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สามยอดนิยม บัญชีของเหยื่อได้ถูกนำไปใช้ในการทำธุรกรรมโดยไม่ได้รับอนุญาต การหลอกลวงประเภทนี้อาจส่งผลกระทบต่อทั้งผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรเดบิต
ผู้บริโภคควรตระหนักว่าแม้ว่าเว็บไซต์ที่พวกเขาใช้จะมีชื่อเสียง แต่ข้อมูลบัตรของพวกเขาที่บันทึกไว้บนเว็บไซต์ก็อาจยังมีความเสี่ยงอยู่ คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการหลอกลวงจะมีเคล็ดลับในการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีและบัตรธนาคาร ตัวอย่างเช่น ธนาคารอาจเสนอการแจ้งเตือนให้ดูแลบัญชีทั่วไปแก่ผู้บริโภคหรือการแจ้งเตือนให้อัปเดตรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้เป็นประจำ (รายเดือน/รายไตรมาส) ธนาคารยังสามารถแนะนำให้ผู้บริโภคทำความคุ้นเคยกับคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมที่ธนาคารมอบให้ คุณสมบัติเหล่านี้ได้แก่ การยืนยันตัวตนแบบสองชั้น การแจ้งเตือนธุรกรรม และตัวเลือกในการระงับบัตรเมื่อจำเป็น
นอกจากนี้ ควรสนับสนุนให้ผู้บริโภคหมั่นตรวจสอบใบแจ้งยอดบัตรเครดิตอย่างถี่ถ้วนเป็นประจำ เพื่อตรวจจับธุรกรรมการฉ้อโกงได้เร็วที่สุด
กลุ่มเป้าหมาย
แคมเปญควรเน้นไปที่ประชาชนทั่วไป เนื่องจากเว็บไซต์หลายแห่งเก็บข้อมูลบัตรธนาคารของผู้บริโภคไว้สำหรับการซื้อในอนาคต ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์จองโรงแรมและช้อปปิ้งออนไลน์มักแนะนำให้ลูกค้าเก็บข้อมูลบัตรธนาคารไว้เพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
ธนาคารและสถาบันการเงิน ควรแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าต้องใช้ความระมัดระวังมากขึ้นในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีลูกค้าบนเว็บไซต์ที่บันทึกข้อมูลบัตรไว้สำหรับการซื้อในอนาคต ควรแจ้งให้ผู้บริโภคทราบอย่างชัดเจนว่าจำเป็นต้องมีขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการใช้ข้อมูลบัตรในทางที่ผิด หากบัญชีของพวกเขาบนเว็บไซต์ดังกล่าวถูกบุกรุก
รับข้อมูลเพิ่มเติม
แบบฟอร์มข้อเสนอแนะ
เราจะยินดีเป็นอย่างยิ่งหากคุณช่วยกรอกแบบฟอร์มเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้รายงานของเรา